Eliminación de Datos
Última actualización: mayo 2025
En OneInbox respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Podés solicitar la eliminación de todos tus datos en cualquier momento siguiendo el proceso descripto a continuación.
Qué datos eliminamos
Al procesar tu solicitud eliminamos permanentemente:
- Tu perfil y datos de cuenta (nombre, correo electrónico, foto).
- Los datos de tu negocio (nombre, configuración, miembros del equipo).
- Todos los contactos y conversaciones almacenados en OneInbox.
- Las integraciones y tokens de acceso a canales (Telegram, MercadoLibre, Meta).
- Las automatizaciones y etiquetas configuradas.
Cómo solicitar la eliminación
- Por correo electrónico: Enviá un mail a hola@wemakeitlab.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" desde la dirección de correo asociada a tu cuenta.
- Incluí en el mensaje: Tu nombre, el nombre del negocio registrado en OneInbox y la confirmación de que deseás eliminar todos tus datos.
Plazos
Procesamos las solicitudes dentro de los 30 días hábiles de recibidas. Te enviaremos una confirmación por correo cuando la eliminación esté completa.
Excepciones
Podemos retener ciertos datos por el tiempo mínimo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales o fiscales.
- Resolver disputas pendientes de facturación.
Desconexión de canales de Meta (Facebook / Instagram)
Si conectaste tu cuenta de Facebook o Instagram a OneInbox, también podés revocar el acceso directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook:
- Ingresá a Facebook y andá a Configuración > Seguridad y acceso > Aplicaciones y sitios web.
- Buscá "OneInbox" y eliminá el acceso.
- Luego envianos el correo descripto arriba para que eliminemos los datos de nuestra base.
Contacto
Para cualquier consulta sobre eliminación de datos escribinos a hola@wemakeitlab.com.